대구 달성군. 군민 중심의 행정서비스 제공
행정서비스헌장 제·개정으로 맞춤형 민원 서비스 업그레이드
▲ 대구 달성군청사 전경. (사진=달성군 제공)
(데일리대구경북뉴스=이준호 기자) 대구 달성군(군수 김문오)은 지난 27일 행정서비스헌장을 제·개정하고 군민이 만족하는 군민 중심의 행정서비스를 제공한다.
행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고, 그 실행을 군민에게 약속하는 제도다.
달성군이 이번에 제·개정한 서비스헌장은 행정환경의 변화와 주민의 다양한 요구를 적극적으로 반영하는 등 헌장을 내실 있게 운영하기 위해 제·개정했다.
각 분야별 업무 변경사항 및 서비스 창구 연락처 등을 현행화해 수요자 중심의 맞춤형 민원 서비스로 한층 업그레이드했다.
현재 달성군 행정서비스헌장은 기존 29개 헌장에서 올해 1개 제정·17개 개정으로 총 30개 헌장을 운영 중이며, 이번에 제·개정된 헌장 내용은 달성군청 홈페이지에 게재될 예정이다.
김문오 달성군수는 “이번에 제·개정된 행정서비스헌장을 바탕으로 민원인의 입장에서 한 번 더 생각해보는 자세로 민원 처리를 하여 군민들이 더욱 만족할 수 있는 행정서비스 제공을 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.
